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Domande frequenti

WE LOVE COLAZIONE APRILE 2021

PARTECIPAZIONE
Per partecipare devi:
  • acquistare nel periodo dal 9 Aprile 2021 al 2 Maggio 2021
    una confezione di Nutella (da 725g o superiore)
    +
    1 confezione a scelta tra Kinder Brioss, Kinder Colazione Più, Kinder Pan e Cioc, Kinder Plumcake, Ferrero Brioss, Kinder Delice, Fiesta, Nutella Biscuits, Nutella B-Ready, Nutella &Go (da 2 pezzi), Kinder Cerealé Biscotti, Kinder Cards
  • conservare la prova d’acquisto originale (se il prodotto è stato acquistato nei supermercati/ipermercati) o il documento di consegna (se il prodotto è stato acquistato on-line su www.carrefour.it, www.esselunga.it, https://primenow.amazon.it/, www.amazon.it, https://it.everli.com/, www.coopshop.it, www.easycoop.com, www.cosicomodo.it.)
  • collegarti dalle ore 12:00 del 9 Aprile 2021 alle ore 12:00 del 3 Maggio 2021 sul sito www.ferreropromo.it
  • registrare una nuova utenza attraverso l’inserimento del proprio indirizzo e-mail e la compilazione dell’apposito form oppure, in caso di utenza già esistente, loggarti accettando il regolamento. In caso di nuova registrazione devono seguire le indicazioni contenute nella e-mail di conferma per poter attivare la propria utenza e caricare la prova d’acquisto.
  • caricare la foto/scansione dello scontrino/documento di consegna
  • verificare la foto che ti appare ed eventualmente modificare la data della prova d’acquisto (giorno, mese, anno) in formato GG/MM/AAAA (esempio 09/04/2021 per indicare il 9 Aprile 2021) e il prodotto acquistato tra quelli in promozione
  • cliccare sul pulsante PARTECIPA SUBITO

Nel caso di vincita la prova d’acquisto verrà moderata entro 5 (cinque) giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) e l’esito della verifica verrà comunicato tramite e-mail e nell’area personale.

Qualora il vincitore non abbia indicato - al momento della vincita - l’indirizzo a cui vuole farsi recapitare il premio oppure presso uno dei punti di consegna indicati ed il numero telefonico a cui risulta contattabile, potrà indicarli entro 5 (cinque) giorni dalla comunicazione della convalida della vincita.

Con la conferma dell’indirizzo questo non potrà più essere modificato

Qualora non sia stato inserito nei termini sopra indicati non potrà essere inserito successivamente e si decadrà dalla fruizione del premio

N.B. Ogni scontrino deve essere parlante - ovvero riportare la P.IVA del punto vendita, l’insegna, la data, l’ora, il numero e la descrizione dei prodotti acquistati - deve essere leggibile e consente UNA SOLA partecipazione al concorso.

Gli originali delle prove d’acquisto devono essere conservati fino al 31 Ottobre 2021.

Tutti coloro che, dopo aver acquistato nel periodo dal 9 Aprile 2021 al 2 Maggio 2021
una confezione di Nutella (da 725g o superiore)
+
1 confezione a scelta tra Kinder Brioss, Kinder Colazione Più, Kinder Pan e Cioc, Kinder Plumcake, Ferrero Brioss, Kinder Delice, Fiesta, Nutella Biscuits, Nutella B-Ready, Nutella &Go (da 2 pezzi), Kinder Cerealé Biscotti, Kinder Cards

conservano la prova d’acquisto originale comprovante l’acquisto e si collegano, dalle ore 12:00 del 9 Aprile 2021 alle ore 12:00 del 3 Maggio 2021, al sito www.ferreropromo.it ed entrano nella sezione dedicata alla promozione.
La durata per l’acquisto è al 9 Aprile 2021 al 2 Maggio 2021.
La durata per la partecipazione è dalle ore 12:00 del 9 Aprile 2021 alle ore 12:00 del 3 Maggio 2021.
No, l’importante è che ogni partecipazione sia con una prova d’acquisto diversa.
I dati personali che hai inserito al momento della registrazione puoi modificarli accedendo alla sezione “Il mio profilo” e aggiornando le informazioni precedentemente inserite.
Invece i dati personali che hai inserito al momento della vincita per ricevere il premio dopo aver cliccato il tasto “Conferma” sono immodificabili da parte tua e devi comunicare le modifiche contattando il call center.
Nutella da 725g o superiore, Kinder Brioss, Kinder Colazione Più, Kinder Pan e Cioc, Kinder Plumcake, Ferrero Brioss, Kinder Delice, Fiesta, Nutella Biscuits, Nutella B-Ready, Nutella &Go (da 2 pezzi), Kinder Cerealé Biscotti, Kinder Cards
 
IL PREMIO
Il premio è uno Spremiagrumi Ariete professionale con leva.
Potente, silenzioso e dal design inconfondibile. In dotazione 2 coni per frutti grandi e piccoli; il cono grande ideale per arance e pompelmi e il cono piccolo dotato di perno per bloccare comodamente anche i frutti più piccoli, come limoni e lime. Il beccuccio salvagoccia in acciaio Inox evita sprechi di succo e garantisce una pulizia impeccabile delle superfici di appoggio.
Ogni consumatore può vincere una sola volta.
I premi non sono sostituibili, né convertibili in denaro, né è data la possibilità ai vincitori di richiedere, con o senza l’aggiunta di somme in denaro, un premio diverso.
Al momento della vincita o entro cinque giorni dalla convalida della vincita si può scegliere se farsi recapitare il premio all’indirizzo inserito oppure presso uno dei punti di consegna indicati. La scelta è immodificabile,
Nel caso di scelta presso i punti di consegna bisogna recarsi per il ritiro del premio entro i termini che trovi indicati nella pagina di selezione.
Tieni accesa la speranza! Gli scontrini validi non vincenti parteciperanno all’eventuale estrazione finale dei premi non assegnati o non convalidati che si terrà entro il 30 Settembre 2021
 
ACCESSO E REGISTRAZIONE
Se hai dimenticato l’username ricordati che è l’e-mail con cui ti sei registrato.
Se hai dimenticato la password clicca sul link “Hai dimenticato la password?”
Assicurati di esserti già registrato a qualche iniziativa del mondo Ferrero altrimenti registrati, dopodiché potrai accedere a tutte le iniziative del mondo Ferrero con le stesse credenziali.
Se compare il messaggio che l’e-mail inserita è già esistente vuol dire che ti sei già registrato alle iniziative del mondo Ferrero. In questo caso puoi accedere con l’e-mail e la password con cui ti eri già registrato.
Se non ricordi la password, clicca sul link “Hai dimenticato la password?”, ti verrà inviata una e-mail con le istruzioni per impostare nuovamente la password.
Nel caso apparisse l’errore “si è verificato un errore, riprova più tardi” al fine di poter partecipare al concorso, ti invitiamo ad effettuare una nuova registrazione con un altro indirizzo e-mail.
In caso non ne fossi in possesso, ti consigliamo la creazione di un nuovo account gratuito (es. Gmail, Yahoo, libero, ecc.) e la successiva registrazione al concorso.
Controlla nella cartella di posta indesiderata. Assicurati che la mailbox non risulti piena, l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione non sia errato o incompleto, la mailbox non risulti disabilitata.
Se non la trovi, inserisci e-mail e password sul sito, comparirà il messaggio “La registrazione non è ancora attiva. Controlla la tua e-mail e segui le istruzioni per attivarla”, clicca sul pulsante “INVIA” e ti verrà inviata una nuova e-mail con le istruzioni per attivare la registrazione.
 
PROVA D’ACQUISTO
Per caricare la foto dello scontrino/documento di consegna devi prima cliccare su “Carica” e al termine del caricamento devi cliccare su “Conferma e Procedi”. Ricordati di caricare un’immagine ben visibile dell’intera prova d’acquisto che non deve essere piegata, tagliata, riportare sottolineature e deve essere ben leggibile e visibile in tutte le sue parti, nei formati “jpeg”, “png”, “pdf”, nella dimensione massima di “10Mb”.
In questo caso, devi fotografare nuovamente la prova d’acquisto e ricaricare la foto facendo attenzione a rendere che sia ben visibile e fotografata per intero.
Puoi inserire la data corretta cliccando su “Inserimento dati manuali” o caricare una nuova immagine.
Puoi inserire i prodotti cliccando su “Inserimento dati manuali” o caricare una nuova immagine

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento in merito all’attività, il consumatore potrà contattare il call center dedicato attraverso il numero 800.90.96.90 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 oppure attraverso il sito www.ferreropromo.it.